Um computador que trava durante uma reunião pode atrasar toda a equipe. Além disso, a lentidão constante aumenta o tempo gasto em tarefas simples. Por isso, a manutenção preventiva de computadores deve fazer parte do planejamento da empresa.
Esse cuidado reúne três frentes: equipamento, sistema e arquivos. Assim, a empresa consegue identificar sinais de desgaste e planejar cada intervenção com antecedência.
O que faz parte da manutenção preventiva?
A manutenção preventiva reúne cuidados planejados com o computador. Por exemplo, ela pode incluir inspeção, limpeza, atualizações e avaliação de falhas. As ações variam conforme o modelo, o ambiente e as tarefas realizadas.
Primeiro, registre quem utiliza cada equipamento e quais programas são essenciais. Em seguida, anote a data da última avaliação. Esse histórico ajuda a equipe de TI a entender os problemas e organizar o atendimento.
1. Cuide da limpeza e da ventilação
Poeira acumulada pode bloquear as saídas de ar e prejudicar a ventilação. Portanto, mantenha as aberturas livres. Também use o computador em uma superfície adequada e siga as orientações do fabricante.
Antes da limpeza externa, desligue o equipamento e desconecte a alimentação. Nunca aplique líquidos diretamente sobre o computador. Já a limpeza interna exige conhecimento técnico e ferramentas adequadas.
Se precisar abrir o gabinete ou o notebook, consulte a documentação do modelo. A Dell reúne orientações de limpeza e manutenção que exemplificam esses cuidados.
2. Planeje as atualizações
Atualizações do sistema e dos programas corrigem falhas de segurança e funcionamento. Por isso, combine uma janela para instalar os pacotes e reiniciar os computadores.
No entanto, um sistema essencial pode exigir uma verificação de compatibilidade. Nesse caso, peça uma avaliação ao responsável por TI antes da mudança. Use sempre os canais oficiais de atualização.
Para computadores com Windows, consulte também as orientações da Microsoft sobre o Windows Update.
3. Inclua o backup na rotina de cuidados
Além de cuidar do computador, proteja os arquivos importantes. Defina quais documentos precisam de cópia, onde serão armazenados e quem acompanhará o processo.
Depois, teste a recuperação de uma amostra. A equipe precisa confirmar que consegue restaurar os arquivos necessários. Esse teste também deve respeitar as permissões e as regras de acesso da empresa.
4. Registre os sinais de problema
Alguns sinais merecem uma avaliação técnica. Entre eles estão:
- lentidão persistente;
- travamentos frequentes;
- aquecimento fora do habitual;
- desligamentos inesperados;
- ruídos diferentes.
Esses sintomas podem ter causas diferentes. Portanto, evite trocar peças antes do diagnóstico. Ao pedir suporte, informe quando o problema começou e quais tarefas estavam em execução.
Se houver uma mensagem de erro, registre o texto ou faça uma captura da tela. Porém, confira se a imagem não expõe senhas ou informações confidenciais.
De quanto em quanto tempo fazer manutenção?
Não existe um intervalo único para todos os computadores. A frequência depende do uso, do ambiente e do histórico do equipamento. As recomendações do fabricante também devem orientar o planejamento.
Para começar, faça um levantamento das máquinas da empresa. Depois, defina com a equipe de TI quais cuidados exigem acompanhamento. Por fim, registre a data da próxima avaliação.
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